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Registro de usuarios. Para poder hacer uso de los beneficios
de comprar en DTI es necesario que se registre.
Esto con el fin de poder llevar un control sobre sus compras hechas.
Proceso de venta. El proceso de venta es muy
simple, como primer paso Usted se registra en nuestra tienda para poder
obtener su clave de acceso que le permitirá comprar o consultar sus
datos y sus compras, enseguida Usted elige y agrega a su carrito de compras
el o los productos que desea adquirir, posteriormente dependiendo de su
zona geográfica le mostraremos una lista de los distribuidores más cercanos,
de los cuales Usted deberá elegir el que considere más conveniente, dicho
distribuidor será el responsable de realizar la entrega en el menor tiempo
bajo las condiciones que Usted haya elegido. La siguiente vez que Usted
desee adquirir un producto a través de DTI, el sistema le asignará
al mismo distribuidor con el cual Usted haya realizado su última compra. En
caso de que Usted así lo desee podrá seleccionar a un distribuidor diferente
al seleccionado en sus transacciones anteriores. Nuestro objetivo es darle el
mejor servicio y usted tendrá toda la libertad de elegir.
Proceso de pago. Por el momento nuestro sistema es a través depósito en cuenta
bancaria.
Garantías. Los productos que se ofrecen
a la venta cuentan la garantía en México por parte del fabricante,
los cuales pueden ser consultados en la sección de soporte técnico,
sin embargo para aquellos productos que no exista centro de soporte
en su ciudad, nuestro distribuidor le ofrecerá la garantía del producto
de una manera expedita. Para consultar los términos de la garantía de
cada uno de los artículos revise los últimos renglones de la información
técnica de cada uno de los artículos donde aparece dicha información.
Soporte técnico. En nuestra tienda Usted
encontrará un área de soporte técnico por chat, en la cual podrá acceder
a nuestros ingenieros de soporte para resolver cualquier duda que Usted
tenga antes de comprar el producto (soporte preventa), cabe aclarar que
este servicio sólo es de preventa y que cualquier duda posterior a la
compra la podrá aclarar a través de su distribuidor seleccionado.
Disponibilidad. Para garantizarle la
oportuna entrega de los productos, DTI cuenta con un sistema
de semáforo que le indica por cada producto de una manera gráfica la
disponibilidad del mismo en el momento de realizar la consulta.
El semáforo le indicará la disponibilidad a través de tres luces que son:
Luz verde (entrega inmediata): El
producto está disponible en cantidades suficientes para poderlo surtir
a la brevedad sin ningún contratiempo en cuanto Usted lo seleccione.
Luz amarilla (cantidad limitada):
Significa que el producto lo tenemos en existencia, pero en cantidades
pequeñas, por lo que si a Usted le interesa sería conveniente que lo
compre para asegurar su disponibilidad.
Luz roja (por recibir): Significa
que el producto no lo tenemos en existencia y que en caso de solicitarlo
el distribuidor seleccionado contactará con Usted para informarle el
tiempo de entrega correspondiente. Para este efecto nuestro sistema
nos informa inmediatamente de cada uno de estos casos y nuestro
personal hará la labor de búsqueda para entregárselo en el menor
tiempo posible.
En cada uno de los casos usted recibirá información del estado de sus
pedidos por correo electrónico. Una vez realizada la compra Usted
contará con un plazo de 48 horas para realizar su pago, en caso
contrario se pedido será cancelado automáticamente.
Promociones. El manejo de las promociones en DTI es
totalmente automático y las promociones están limitadas a una fecha o
hasta existencias, las condiciones son:
Promociones por fecha: La
promoción será vigente hasta una fecha determinada.
Promociones por cantidad:
Estas promociones han sido asignadas a una cantidad determinada del
producto, por lo que en el momento en el que las existencias se
agoten la promoción de dará por finalizada.
Sin importar la fecha todas las promociones tienen una cantidad de
productos definida y en el momento en que dicha cantidad se agote el
sistema automáticamente eliminará dicha promoción sin importar la
fecha de terminación.
Entregas. La entrega de sus
productos la llevará a cabo nuestro distribuidor por los medios más
convenientes para Usted. Cabe aclarar que en caso de que la entrega se
encuentre fuera de la zona geográfica de atención del distribuidor
seleccionado éste le informará de los costos de envío que apliquen.
Creemos que DTI será la mejor opción de compra de equipos
de cómputo y sus accesorios en México y continuaremos mejorando el
sitio para ofrecerle lo mejor de la industria, esperamos sus comentarios
a pcpronto@desarrollosti.com.mx
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